Gerenciamento da rotina e ferramentas da qualidade

Biogeografia 2 ed
10 de abril de 2017

Início em: 11 Maio 2017

Objetivo: Capacitar o participante na implementação do gerenciamento da rotina sob sua responsabilidade, com o intuito de manter e/ou melhorar o desempenho organizacional. Compreender a metodologia de análise e solução de problemas (MASP) e capacitar o participante na aplicação das ferramentas da qualidade.

Dirigido a: Diretores, gerentes, encarregados e profissionais interessados em gerenciar o trabalho e efetivar melhorias e solucionar problemas na organização.

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Cód. do Produto: GRQ-TR1105.

Conteúdo:

  • Introdução – Entendendo a rotina do dia-a-dia.
  • Estruturação de um sistema de Gerenciamento da Rotina (GRD).
  • Metodologia de análise e solução de problemas (MASP).
  • Ciclo PDCA e SDCA.
  • As sete ferramentas da qualidade: folha de dados, estratificação, histograma, análise de Pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão e gráfico de controle.
  • Ferramentas auxiliares: Método dos cinco porquês, fluxograma, 5W2H e brainstorming.
  • Rotina e Gestão à Vista e Diagrama de Causa e Efeito com Adição de Cartões.
  • Aplicação do formulário 8-D. 

Material: Material de apoio e Certificado.

Carga Horária: 16 Horas

Instrutor: Juliano Endrigo Sordan

Formação: Administrador. Mestre em Engenharia de Produção – USP. Doutorando em Engenharia de Produção – UFSCar. Master Black Belt Lean Six Sigma. Professor de cursos de graduação e pós graduação (FATEC e FGV). Lead assessor em sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e pesquisador do Instituto Fábrica do Milênio. Diretor da AD HOC – Desenvolvimento Empresarial. Com mais quinze anos de experiência, gerenciou projetos de melhoria da qualidade e produtividade em mais de 40 empresas. Possui experiência na área de Excelência Operacional, atuando nos seguintes temas: Lean Manufacturing, Lean Six Sigma, Change Management, Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, Business Process Management e Theory of Constraints – TOC.

 

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