Comunicação e Feedback

Black Belt
29 de maio de 2020
Português corporativo
29 de maio de 2020

    Objetivo: Desenvolver nos participantes capacitação técnica suficiente para uma comunicação eficiente. Demonstrar habilidades práticas da liderança, enfocando a interação humana e o foco nos resultados. Estimular o uso do feedback como ferramenta de crescimento e apoio para o processo gerencial.

    Conteúdo Programático

    • O que é Feedback
    • Dicas para um bom feedback.
    • Tipos de feedback
    • Fórmula do Feedback
    • Cinco passos para corrigir um comportamento
    • Como orientar mudança de comportamento
    • Feedback positivo
    • Role plays de feedback

    Instrutor: Isabel Cristina Bermudes

    Formação: Coach de Comunicação e de Alta Performance e Multiplicadora Coach. Formada em Letras,e com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Professora de Português e Inglês na área de educação há 26 anos e há 15 é Facilitadora de Treinamento.

    Experiência como instrutora/facilitadora com ampla vivência e experiência em cursos de Redação Empresarial, Comunicação e Expressão Verbal, Atendimento ao Cliente Interno e Externo, Técnicas Secretariais, Reuniões Eficazes, Multiplicadores de Treinamento e em Treinamentos Comportamentais.

    Vivência em organização e coordenação de eventos para grandes grupos (Convenções e Congressos Corporativos).

    Desenvolvimento de Projetos de Treinamento na área de Gestão de Pessoas, desenvolvimento de textos para criação de Filmes para Treinamento e revisão de textos.

    Docente do MBA Gestão Estratégica de Pessoas do Centro Universitário Moura Lacerda onde ministra as disciplinas de Comunicação Empresarial, Workshop Teamwork e de Comunicação e Expressão.

    Desenvolvimento de treinamentos em empresas, como: RTE Rodonaves (Matriz e Filiais), Maxiar (RibeirãoPreto), Fortline (São Simão), DND Química (Barrinha), Orthus e REDEORTO (Ribeirão Preto), Arizona (São Paulo), ABRH (Regional São Paulo e Ribeirão Preto), JP Indústria Farmacêutica e Santa Helena Industria.

     

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