Gerenciamento de Processos com Foco em Resultados

Métodos Práticos de Gerenciamento de Estoques
Métodos Práticos de Gerenciamento de Estoques
29 de maio de 2020
Metodologia de Análise e Soluções de Problemas
29 de maio de 2020

Objetivo: Compreender os conceitos e as ferramentas de Gerenciamento de Processos com foco em Resultados. Capacitar o participante na implementação do gerenciamento da rotina sob sua responsabilidade, com o intuito de manter e/ou melhorar o desempenho organizacional.

Público Alvo: Diretores, gerentes, supervisores, encarregados e profissionais que necessitem melhorar/manter os resultados nos processos sob sua responsabilidade.

Conteúdo Programático: Introdução – Gerenciamento de Processos.
Gestão Tradicional Vs Gestão por processos.
Estruturação de um sistema de gestão da rotina do dia-a-dia. Gerenciando para melhorar (PDCA) e/ou para manter (SDCA). Ferramentas de desenho e análise de processos. Autoridade, responsabilidade e padronização do trabalho.
Tratamento de anomalias e falhas.
Gerenciamento de indicadores de desempenho

Instrutor: Juliano Endrigo Sordan

Formação: Possui graduação em Administração de Empresas pelo Centro Universitário de Araraquara (UNIARA), mestrado em Engenharia de Produção pela Escola de Engenharia de São Carlos (EESC USP). Doutorando em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Master Black Belt Lean Six Sigma. Professor do curso de Gestão Empresarial (FATEC Sertãozinho) e pós graduação (FGV). Lead assessor em sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e pesquisador do Instituto Fábrica do Milênio. Diretor da AD HOC Desenvolvimento Empresarial. Com mais de treze anos de experiência, gerenciou projetos de melhoria da qualidade e produtividade em mais de 30 empresas. Tem experiência na área de Excelência Operacional, atuando principalmente nos seguintes temas: Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Business Process Excellence, Theory of Constraints – TOC e Lean Six Sigma.

 

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