Indicadores Balanceados de Desempenho

Coaching e Desempenho no Trabalho
2 de junho de 2020
Lean Manufacturing
29 de maio de 2020

    Indicadores Balanceados de Desempenho: “BALANCED SCORE CARD” – BSC

    Objetivos: Capacitar os participantes no desenvolvimento de indicadores de desempenho para suas empresas, conforme a metodologia BSC.

    Público Alvo: Diretores, gerentes, supervisores, líderes e coordenadores de equipeMetodologia: Exposições e debates, exercícios práticos e orientações para, a posteriori, conduzir o processo de desenvolvimento dos indicadores de desempenho organizacionais.

    Conteúdo Programático:

    Introdução

    • O que são indicadores de desempenho
    • Como indicadores de desempenho influenciam nas metas organizacionais
    • O que é o BSC
    • As áreas de abrangência do BSC

    Apresentação de indicadores de desempenho

    • Exemplos de indicadores financeiros
    • Exemplos de indicadores para processos
    • Exemplo de indicadores para recursos humanos
    • Exemplos de indicadores para mercado/clientes Definição de indicadores de desempenho
    • Como identificar as necessidades das empresas
    • Como definir indicadores financeiros para a empresa
    • Como definir indicadores para processos para a empresa
    • Como definir indicadores para recursos humanos para a empresa
    • Como definir indicadores para mercado/clientes para a empresa

    Instrutor: Marcelo Caetano Oliveira Alves

    Formação: Engenheiro Eletricista (habilitado em eletrônica e eletrotécnica), Especialista em Didática do Ensino Superior, Mestre e Doutor em Física Aplicada à Medicina e Biologia pela Universidade de São Paulo.

    Diretor da PDQI – Desenvolvimento Tecnológico. Gestor de Projetos e Consultor de Competitividade do Sebrae/SP, Professor Titular da Universidade Paulista em áreas de engenharia e computação e Coordenador de curso de Pós-graduação em Engenharia de Manutenção. Professor Convidado em cursos de pós-graduação/MBA em áreas de Gestão e Gestão de Projetos.

    Certificado pelo Sebrae/SP como especialista em Operações (Produção, Logística e Qualidade) e Inovação, Tecnologia e Sustentabilidade.

    Experiência em áreas de gestão, tais como planejamento estratégico, gestão de projetos, inovação e pesquisa operacional. Em áreas de engenharia, possui experiência em excelência operacional, lean six sigma e sistemas microcontrolados.

     

    PREENCHA O FORMULÁRIO ABAIXO PARA GARANTIR SUA VAGA